{"id":46134,"date":"2022-01-11T15:50:39","date_gmt":"2022-01-11T14:50:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.techbarcelona.com\/posting\/claves-para-saber-si-trabajas-con-la-agencia-de-comunicacion-adecuada\/"},"modified":"2022-01-11T15:50:39","modified_gmt":"2022-01-11T14:50:39","slug":"claves-para-saber-si-trabajas-con-la-agencia-de-comunicacion-adecuada","status":"publish","type":"posting","link":"https:\/\/www.techbarcelona.com\/ca\/posting\/claves-para-saber-si-trabajas-con-la-agencia-de-comunicacion-adecuada\/","title":{"rendered":"Claves para saber si trabajas con la agencia de comunicaci\u00f3n adecuada"},"content":{"rendered":"

\u00bfConoces las claves para saber si trabajas con la agencia de comunicaci\u00f3n adecuada?\u00a0 Cu\u00e1ntas veces habr\u00e1s escuchado a lo largo de tu carrera profesional la m\u00e1gica frase \u201cqueremos el efecto WoW\u201d. Cuatro palabras interconectadas que salen de la boca de un\/una responsable de comunicaci\u00f3n, junto con una mueca de indiferencia a modo de\u00a0feedback,<\/em>\u00a0tras presentar una campa\u00f1a de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Los tiempos han cambiado y las relaciones entre una\u00a0agencia de comunicaci\u00f3n<\/a>\u00a0o marketing y sus clientes tambi\u00e9n deber\u00edan de hacerlo. Y con esto no nos referimos a tener las reuniones virtuales en lugar de presenciales.<\/p>\n

Elegir la agencia adecuada para gestionar la comunicaci\u00f3n y branding es una decisi\u00f3n cr\u00edtica en cualquier departamento de comunicaci\u00f3n. Ya que est\u00e1 en juego la reputaci\u00f3n de una marca en ocasiones reconocida en todo el mundo y valorada en millones de euros.<\/p>\n

Con m\u00e1s de 25 a\u00f1os de experiencia gestionando la estrategia comunicativa de peque\u00f1as y grandes marcas internacionales, desde LF Channel queremos compartir algunos consejos. Queremos ayudarte a tomar las decisiones correctas para decidir si quieres continuar trabajando con tu agencia actual. Estamos seguros de que te servir\u00e1n para sacar el m\u00e1ximo partido a vuestra relaci\u00f3n.<\/p>\n

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    La confianza: mucho m\u00e1s all\u00e1 del SoW<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    El\u00a0scope of work\u00a0<\/em>(SoW) es el documento que recoge todos los entregables a los que se compromete la agencia en un periodo de tiempo determinado. Pero la capacidad de cumplimiento de dichos entregables o las estrategias de comunicaci\u00f3n propuestas no pueden ser \u00fanicamente lo que determine el nivel de calidad de una agencia.<\/p>\n

    Si realmente quieres establecer una relaci\u00f3n de confianza, tendr\u00e1s que valorar muchos otros aspectos. Por ejemplo, el nivel de\u00a0seniority<\/em>\u00a0y el\u00a0background\u00a0<\/em>de los miembros que gestionar\u00e1n tu cuenta, la calidad de las relaciones con los medios de comunicaci\u00f3n, su creatividad o su capacidad multidisciplinar, m\u00e1s all\u00e1 de las habilidades redaccionales cl\u00e1sicas. Si te fijas en esas cualidades, ir\u00e1s por el camino correcto para asegurarte de que cuentas con un equipo de profesionales de plena confianza. As\u00ed te podr\u00e1n guiar en un mercado que seguramente conocen mucho mejor que t\u00fa.<\/p>\n

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      La claridad: no dar nada por sentado<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Si hay algo que te va a ayudar a consolidar una buena relaci\u00f3n con tu agencia de comunicaci\u00f3n es la claridad. Hablamos de una comunicaci\u00f3n bilateral sin rodeos. Manejar adecuadamente las expectativas en cuanto a resultados y especialmente, ser francos a la hora de dar\u00a0feedback\u00a0<\/em>durante todo el proceso de comunicaci\u00f3n es clave. Construir confianza es una cuesti\u00f3n de tiempo y los errores, tarde o temprano pueden llegar. No hay que juzgar el trabajo de largo recorrido de una agencia por un fallo puntual, pero tampoco hay que esconder cosas bajo la alfombra, porque a la larga, se tensar\u00e1 la relaci\u00f3n.<\/p>\n

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        La visi\u00f3n: adelantarse a las dificultades<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Una agencia es mucho m\u00e1s que una extensi\u00f3n de tu propio equipo. Tiene que ser parte de \u00e9l. De esta manera podr\u00e1s empezar a construir esa relaci\u00f3n de confianza tan necesaria. Por otro lado, es vital que la agencia tenga el suficiente conocimiento del mercado para detectar con antelaci\u00f3n h\u00e1ndicaps o dificultades que este pueda presentar. De este modo, el cliente optimizar\u00e1 sus recursos en aquellas estrategias de comunicaci\u00f3n que realmente le generen un r\u00e9dito comunicativo y no malgastar\u00e1 esfuerzos en acciones que no cumplan sus expectativas. La agencia no s\u00f3lo debe ejecutar,\u00a0 tambi\u00e9n asesorar desde su punto de vista experto.<\/p>\n

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          La proactividad: suficiencia vs. excelencia<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Volviendo al pacto de trabajo establecido entre agencia y cliente, es necesario que la primera se ci\u00f1a a hacer bien las tareas a las que se ha comprometido. La proactividad debe ser la norma a la hora de detectar y ofrecer oportunidades de desarrollo para el cliente. Vamos con un ejemplo: si sabemos que nuestro cliente dispone de presupuesto, podr\u00edamos adelantarnos y brindarle una agenda de los eventos que tendr\u00e1n lugar en el pr\u00f3ximo trimestre y que puedan ser de su inter\u00e9s. Esto es v\u00e1lido siempre que creamos que su presencia o colaboraci\u00f3n pueda ser relevante y beneficie a sus objetivos. Por otro lado, es importante que la agencia no reciba de forma recurrente tareas que no est\u00e1n incluidas en su marco de trabajo.<\/p>\n

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            El respeto: haz que se sientan parte de tu equipo y de tus \u00e9xitos<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            La agencia debe sentirse parte de tu propio equipo, ya que contribuye activamente al desarrollo de negocio de la compa\u00f1\u00eda a trav\u00e9s de su trabajo. Del mismo modo en que hay que identificar clara y constructivamente cuando algo no marcha bien, se debe elogiar p\u00fablicamente a la agencia cuando los \u00e9xitos llegan gracias a su buena labor. Todos los miembros del equipo deben sentirse respetados y valorados por igual, ya que en menor o mayor medida todos contribuyen a los buenos resultados de una cuenta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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