{"id":68569,"date":"2024-01-18T09:42:19","date_gmt":"2024-01-18T08:42:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.techbarcelona.com\/posting\/pases-digitales-de-lo-digital-a-lo-fisico-y-viceversa\/"},"modified":"2024-01-18T09:42:19","modified_gmt":"2024-01-18T08:42:19","slug":"pases-digitales-de-lo-digital-a-lo-fisico-y-viceversa","status":"publish","type":"posting","link":"https:\/\/www.techbarcelona.com\/ca\/posting\/pases-digitales-de-lo-digital-a-lo-fisico-y-viceversa\/","title":{"rendered":"Pases digitales: de lo digital a lo f\u00edsico y viceversa"},"content":{"rendered":"<p>Genera clubs de fidelizaci\u00f3n, entradas para eventos o cupones totalmente personalizados con el uso de pases digitales y la inteligencia artificial. Adel\u00e1ntate a las necesidades de tus clientes con Artefacto E2E.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Seguro que alguna vez has usado un pase digital: \u00bfrecuerdas los boarding passes de los aviones en la wallet de tu m\u00f3vil? De eso hablamos. Sus aplicaciones en el campo del marketing son infinitas, y ahora est\u00e1n al alcance de cualquier negocio.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Las tarjetas de pases digitales son herramientas esenciales para empresas que desean distribuir tarjetas de fidelizaci\u00f3n, entradas de eventos, programas por puntos, recompensas o cupones. Son una puerta para ofrecer una experiencia omnicanal, que nos ayudar\u00e1 a hacer que las estrategias del \u00e1mbito online culminen en un espacio f\u00edsico y viceversa, y que adem\u00e1s podamos tener datos para su seguimiento y an\u00e1lisis.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Como en todo, antes de sumergirse en la programaci\u00f3n de las l\u00f3gicas comunicativas o promocionales que ofreceremos a los clientes, es crucial articular una estrategia que se alinee con nuestros objetivos y que adem\u00e1s, sea relevante para los futuros usuarios de este pase digital. <a href=\"https:\/\/www.artefacto-studio.com\/blog\/service-blueprint-empezar-la-casa-por-los-cimientos\">Comprender las necesidades y preferencias del cliente, junto con una visi\u00f3n clara de los objetivos comerciales, establece el camino para una implementaci\u00f3n exitosa<\/a>.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Veamos un ejemplo de activaci\u00f3n:<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">BMW Group necesitaba una soluci\u00f3n para entregar tarjetas de fidelizaci\u00f3n y ofrecer vales para lavado de coches y otras promociones ad hoc para cada usuario inmediatamente despu\u00e9s de su inscripci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Los enlaces de descarga de estas tarjetas digitales a los tel\u00e9fonos m\u00f3viles se env\u00edan al cliente utilizando un primer correo electr\u00f3nico con un enlace. Al hacer clic, la tarjeta de fidelizaci\u00f3n se muestra autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Las propias tarjetas<strong> incluyen informaci\u00f3n sobre las m\u00faltiples promociones que el usuario tiene disponibles en ese momento,<\/strong> y el usuario puede recibir notificaciones inform\u00e1ndole de aquellos beneficios que se le a\u00f1adan.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Aprovechando la API, BMW Group cre\u00f3 un servicio totalmente automatizado que tambi\u00e9n invalida autom\u00e1ticamente las tarjetas vinculadas a suscripciones canceladas.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pero vamos un poco m\u00e1s all\u00e1. Imaginemos ahora qu\u00e9 podr\u00edamos hacer si conectamos esta tarjeta digital con una herramienta de dise\u00f1o de experiencias de usuario potenciada por inteligencia artificial: estas plataformas parten de la estrategia que los departamentos de marketing dise\u00f1an para asegurarse de que los clientes, en funci\u00f3n del segmento en el que se sit\u00faen, reciban un trato u otro. <strong>La IA trabaja sobre esta estrategia y empieza a aprender, usuario por usuario, cu\u00e1l ser\u00eda el siguiente mensaje o promoci\u00f3n que funcionar\u00eda mejor<\/strong>, consiguiendo as\u00ed que nos acerquemos a los objetivos deseados.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Un ejemplo de aplicaci\u00f3n podr\u00eda darse en empresas con tiendas f\u00edsicas:<strong> conociendo el historial previo de compras del usuario, sus intereses o el precio de su cesta media, podr\u00edamos enviarle un mensaje o promoci\u00f3n en el momento que entrara en el establecimiento para alentar el upselling.<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>La combinaci\u00f3n de pases digitales y tecnolog\u00edas de IA tienen la capacidad de anticiparse a las necesidades de nuestros usuarios<\/strong>, creando as\u00ed una experiencia \u00fanica y altamente personalizada. Esta revoluci\u00f3n omnicanal promete transformar la forma en que las empresas se conectan con sus clientes, <strong>llevando el marketing a nuevos niveles de eficacia y relevancia<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Genera clubs de fidelizaci\u00f3n, entradas para eventos o cupones totalmente personalizados con el uso de pases digitales y la inteligencia artificial. Adel\u00e1ntate a las necesidades de tus clientes con Artefacto E2E. 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