{"id":68029,"date":"2023-12-20T16:33:38","date_gmt":"2023-12-20T15:33:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.techbarcelona.com\/posting\/comunicacion-corporativa-que-es-y-cual-es-su-esencia\/"},"modified":"2023-12-20T16:33:38","modified_gmt":"2023-12-20T15:33:38","slug":"comunicacion-corporativa-que-es-y-cual-es-su-esencia","status":"publish","type":"posting","link":"https:\/\/www.techbarcelona.com\/en\/posting\/comunicacion-corporativa-que-es-y-cual-es-su-esencia\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n corporativa: qu\u00e9 es y cu\u00e1l es su esencia"},"content":{"rendered":"

No nos enga\u00f1emos. La\u00a0comunicaci\u00f3n corporativa<\/strong>\u00a0existe desde hace d\u00e9cadas, pero cada vez, de mejor o peor forma, resuena como un elemento clave e imprescindible para el \u00e9xito de las organizaciones. Otra cosa es que queramos verlo as\u00ed. Como profesional de la comunicaci\u00f3n con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia, he sido testigo constante del poder transformador de una comunicaci\u00f3n corporativa eficaz. En este art\u00edculo, nos embarcamos en un viaje para dilucidar el concepto de comunicaci\u00f3n corporativa, su importancia en las organizaciones contempor\u00e1neas y las estrategias que la impulsan.<\/p>\n

Pero \u00bfqu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n corporativa?<\/h2>\n

En esencia, la comunicaci\u00f3n corporativa es la conversaci\u00f3n de las organizaciones con sus diferentes p\u00fablicos. Recordemos que en una conversaci\u00f3n hay emisor y receptor, canales, mensajes, lenguaje (c\u00f3digo), ruido, contexto\u2026 y que todo esto es de ida y vuelta, es decir, que la retroalimentaci\u00f3n (escucha) tambi\u00e9n forma parte de este sofisticado, y maravilloso, engranaje. As\u00ed pues, dejemos de pensar en la comunicaci\u00f3n corporativa como en un ejercicio de charlataner\u00eda, de direcci\u00f3n \u00fanica y propagand\u00edstica, y pensemos en la enorme dimensi\u00f3n que abarca.<\/p>\n

Estamos hablando de autoconocimiento, de prop\u00f3sito, de narrativas, de estrategia, de planificaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n y supervisi\u00f3n sistem\u00e1ticas de los procesos y actividades que dan forma a la imagen y reputaci\u00f3n, y por lo tanto de la percepci\u00f3n, de una organizaci\u00f3n. La\u00a0comunicaci\u00f3n corporativa<\/strong>\u00a0viene a alinear los intereses de los p\u00fablicos internos y externos con los objetivos, valores y visi\u00f3n de la empresa, sobre la base de la coherencia, la transparencia y la confianza.<\/p>\n

Objetivos de la comunicaci\u00f3n corporativa<\/h2>\n

\"comunicaci\u00f3n<\/p>\n

A pesar de que la comunicaci\u00f3n corporativa sea defenestrada muchas veces por su\u00a0\u2018supuesta\u2019 intangibilidad<\/a>, los objetivos est\u00e1n bien claros:<\/p>\n

    \n
  1. Construir y mejorar la reputaci\u00f3n.<\/strong>\u00a0La comunicaci\u00f3n corporativa desempe\u00f1a un papel fundamental en la creaci\u00f3n y mantenimiento de una reputaci\u00f3n positiva para la organizaci\u00f3n. Una buena reputaci\u00f3n puede ser una importante ventaja competitiva que atraiga a clientes, inversores y al mejor talento.<\/li>\n
  2. Compromiso y alineaci\u00f3n de las partes interesadas<\/strong>. Garantiza que todas las partes interesadas, tanto internas (empleados, direcci\u00f3n y accionistas) como externas (clientes, socios, reguladores y el p\u00fablico en general) est\u00e9n bien informadas y alineadas con la visi\u00f3n y los objetivos de la empresa<\/li>\n
  3. Gestionar y mitigar las crisis<\/strong>. Toda organizaci\u00f3n es susceptible de sufrir una crisis en cualquier momento. Una planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de comunicaci\u00f3n de crisis permite abordar r\u00e1pidamente cualquier incidente o problema, mitigando los da\u00f1os y acelerando la recuperaci\u00f3n desde la transparencia y la confianza.<\/li>\n
  4. Promocionar productos y servicios<\/strong>. Como herramienta de marketing y ventas, ayuda a promocionar los productos y servicios de la organizaci\u00f3n creando narrativas convincentes, destacando los puntos de venta \u00fanicos y fomentando la lealtad a la marca.<\/li>\n
  5. Favorecer la cultura interna y el compromiso de los empleados<\/strong>. La comunicaci\u00f3n corporativa fomenta una cultura positiva en el lugar de trabajo manteniendo a los empleados informados, motivados y comprometidos en base a principios de transparencia. Cuanto m\u00e1s y mejor informados est\u00e9n, m\u00e1s vinculados se sentir\u00e1n con la misi\u00f3n y el prop\u00f3sito de la empresa y m\u00e1s eficazmente contribuir\u00e1n a su \u00e9xito.<\/li>\n
  6. Gesti\u00f3n eficaz del cambio<\/strong>. En una sociedad como en la que estamos inmersos \u2013 movimientos vertiginosos e innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica-, el cambio es inevitable. La comunicaci\u00f3n corporativa ayuda a los p\u00fablicos objetivo de las organizaciones a transitar esos cambios de una forma m\u00e1s fluida a trav\u00e9s de los procesos de gesti\u00f3n m\u00e1s adecuados. Esto minimiza la resistencia, fomenta la aceptaci\u00f3n y facilita la aplicaci\u00f3n de los cambios estrat\u00e9gicos.<\/li>\n
  7. Cumplimentar la normativa y protecci\u00f3n jur\u00eddica<\/strong>. El cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios determinados de cada sector permite proteger a la empresa de posibles problemas y da\u00f1os a su reputaci\u00f3n.<\/li>\n
  8. Expansi\u00f3n global y entrada en nuevos mercados<\/strong>. Para las organizaciones que buscan expandirse globalmente o entrar en nuevos mercados, la comunicaci\u00f3n corporativa es vital. Implica adaptar las estrategias de comunicaci\u00f3n para que resuenen en diversos p\u00fablicos, culturas e idiomas, al tiempo que se comprenden y cumplen los reglamentos y normas locales.<\/li>\n
  9. Medir y adaptar<\/strong>. La comunicaci\u00f3n corporativa no es est\u00e1tica; es un proceso din\u00e1mico. Medir la eficacia de los esfuerzos de comunicaci\u00f3n y adaptar las estrategias en funci\u00f3n de los datos y las reacciones es fundamental. Esta mejora continua garantiza que la organizaci\u00f3n siga siendo \u00e1gil y responda a ese cambio permanente del que hablaba antes.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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