[WEBINAR GRATUITO] 🔥 Del soporte HELP DESK a la retención
Cómo sacar todo el potencial de un equipo técnico para mejorar la fidelización de clientes.

💡 ¿Un técnico con rol comercial? Pues sí. Y además, funciona.

En los contact centers, los perfiles técnicos ya no son solo apagafuegos. Hoy son clave para:
✅ Retener clientes
✅ Mejorar la experiencia
✅ Aportar valor más allá del soporte

📉 Pero muchos no se sienten preparados. No han sido formados. Y aún creen que “lo suyo es solo lo técnico”.
👉 En este webinar veremos cómo desbloquear ese potencial.

Con ideas prácticas, buen humor y mucha experiencia real.
🎤 Dinamizado por José María Carrasco (RTVE)
🧠 Con Puri Caballero Noguera (Knowledge Manager, Sosmatic)
🎯 Y Montse Tonda (Training Specialist, experta en skills para contact centers)

¡Recuerda!
📅 26 de junio · 🕒 17h – 18h
🎟️ Reserva ya tu plaza 👉