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Members Calling #166 | Gabriela Moncada: “Antes de obsesionarte con vender, obsesiónate con resolver bien el problema”
En comunicación, llegar tarde a un tema es igual a no decir nada. Las marcas compiten cada día por formar parte de la conversación. Intentan entender a su audiencia, detectar nuevas tendencias, sumarse a tiempo a los ‘trending topic’ del momento… Pero el ritmo es cada vez más frenético. Las conversaciones aparecen, explotan y desaparecen antes de que muchas empresas hayan terminado de aprobar el copy.
Lexy nace para resolver ese reto. A través de inteligencia artificial, la startup identifica temas candentes según el perfil de cada empresa y ayuda a adaptar sus comunicaciones a las conversaciones del momento.
Detrás del proyecto está Gabriela Moncada (Caracas, 1988), CEO y cofundadora de la plataforma. Economista de formación, con especialización en dirección de empresas internacionales, marketing digital y desarrollo web, empezó a emprender desde muy joven junto a su familia en Venezuela. Hoy reúne en Lexy tres mundos que siempre la han acompañado: emprendimiento, comunicación y tecnología. Ella misma nos explica cómo.
TB: ¿Cuál es el propósito de tu proyecto?
GM: El propósito de Lexy es ayudar a empresas, emprendedores y organizaciones a comunicar mejor, con más estrategia y menos fricción. La mayoría de empresas tienen propuestas muy valiosas, pero les cuesta transformar lo que saben, lo que hacen y lo que ocurre en su sector en contenido útil para su audiencia. Lexy les ayuda justo en ese punto, conecta los datos de su marca con tendencias y noticias relevantes para convertir todo eso en publicaciones más estratégicas, personalizadas y accionables. Queremos que comunicar deje de ser una carga operativa y se convierta en una ventaja para crecer.
TB: ¿En qué punto está vuestro proyecto y dónde lo ves dentro de dos años?
GM: Lexy está en una etapa de crecimiento, validación comercial y consolidación del producto. Dentro de dos años veo a Lexy como una plataforma de referencia para automatizar la creación de contenido de las pequeñas y medianas empresas, una herramienta que trabaja contigo, te propone contenido estratégico y te permite mantener el control creativo, pero con mucho menos esfuerzo operativo.
TB: Una decisión clave que haya marcado vuestro proyecto.
GM: Una decisión clave ha sido tener muy claro el problema que queríamos resolver, pero siendo flexibles en el camino. Cuando empezamos con Lexy hace más de 4 años, casi nadie hablaba de inteligencia artificial. Muchos de nuestros potenciales clientes todavía no entendían bien cómo esta tecnología podía ayudarles en su día a día. Con los años, el mercado cambió por completo, la IA pasó a estar en todas partes y eso nos obligó a adaptarnos, diferenciarnos con rapidez y tomar decisiones en un entorno con muchísimo ruido. Creo que lo que más nos ha marcado ha sido mantener el foco sin quedarnos rígidos, escuchar al mercado, evolucionar el producto y seguir trabajando sobre una necesidad que veíamos claramente en las empresas.
TB: ¿Cuál ha sido el mayor reto al que te has enfrentado y qué te ha enseñado?
GM: Uno de los mayores desafíos ha sido sostener el proyecto en momentos de mucha incertidumbre. Emprender no es tan sencillo como parece. Hay etapas en las que tienes menos recursos, menos equipo y muchas decisiones difíciles por delante.
En nuestro caso, pasamos de ser un equipo más grande a tener que seguir avanzando con muy poco capital y con apenas dos personas empujando algo en lo que creíamos mucho. Poco a poco volvimos a crecer, a construir equipo y a sacar adelante el producto que tenemos hoy. Eso me enseñó que, cuando tienes un enfoque claro y trabajas con las personas adecuadas, puedes atravesar momentos muy difíciles sin perder la dirección.
TB: El mejor consejo que te han dado.
GM: Antes de obsesionarte con vender, obsesiónate con resolver bien el problema en cuestión. Cuando construyes algo que realmente ayuda, vender deja de sentirse como una transacción y se convierte en una consecuencia natural de aportar valor. Para mí, ese consejo ha sido muy importante porque me recuerda que una empresa no se construye solo desde lo que quiere ofrecer, sino desde lo que sus clientes realmente necesitan.
TB: Todos cambiamos con el tiempo. ¿Has cambiado de opinión sobre algo?
GM: Antes pensaba que había que analizar mucho antes de tomar una decisión. Con los años, y especialmente emprendiendo, he entendido que muchas veces la claridad llega después de actuar, no antes.
TB: Un referente profesional que te inspire.
GM: Claudia de la Riva, CEO y fundadora de Apolo Kids. Me inspira su energía, su constancia y su capacidad de seguir adelante incluso cuando el camino no es fácil. Emprender exige mucha resiliencia, y creo que Claudia representa muy bien esa combinación de visión, pasión y capacidad de ejecución que hace falta para construir una empresa con impacto.
TB: ¿Qué valoras más en las personas con las que trabajas?
GM: Valoro muchísimo el compromiso y la empatía. En una startup, especialmente cuando el equipo es pequeño, cada persona tiene un impacto enorme. No se trata solo de talento técnico, sino de actitud, responsabilidad y capacidad de construir con otros. En Lexy tenemos un equipo pequeño, pero muy comprometido, y creo que eso es una de nuestras mayores fortalezas.
TB: Una tecnología que marcará el futuro.
GM: Creo que la computación cuántica marcará profundamente el futuro.
TB: Una startup o empresa que admires y por qué.
GM: Muse Scene Lab, porque están transformando una industria muy tradicional como la educación musical, combinando tecnología, creatividad y una visión muy clara de futuro. Me inspira especialmente cómo están acercando nuevas formas de practicar, aprender y conectar con la música. Entrar en un sector tan emocional y, a la vez, tan arraigado en métodos clásicos no es fácil. Creo que los proyectos que se atreven a innovar en espacios así tienen mucho mérito, porque no solo crean tecnología, también cambian hábitos, experiencias y formas de aprender.
TB: ¿Qué haces para desconectar?
GM: Descubrir nuevos lugares y conectar con otras culturas. Siento que viajar te abre la mirada, te ayuda a entender que no hay una única forma de vivir ni de ver el mundo, y te permite volver con más perspectiva. También meditar e ir al gimnasio.
TB: Un libro para recomendar.
GM: Recomendaría ‘Control’, de Freddy Vega, especialmente para personas que están emprendiendo o construyendo algo propio. Es un libro que conecta muy bien con la idea de tomar responsabilidad sobre tu camino, tus decisiones y tu crecimiento. Emprender muchas veces implica moverse en laincertidumbre, y creo que este tipo de lecturas ayudan a recordar que, aunque no puedes controlar todo, sí puedes controlar cómo respondes, cómo aprendes y cómo avanzas.
TB: Una canción que defina tu momento vital.
GM: ‘Imagine’, de John Lennon. Por el momento que vivimos como sociedad, me parece una canción que sigue siendo muy necesaria. Habla de imaginar un mundo distinto, más humano y más unido. Ojalá algunas canciones pudieran convertirse en realidad.
TB: Una receta, un plato, un restaurante.
GM: Eatvolve, en Italia. Ellos dicen que no son un restaurante, porque van más allá de eso y creo que se entiende cuando los conoces. Es un concepto donde la comida se piensa desde el bienestar. Sus platos son sin gluten, sin lácteos, sin azúcares añadidos y sin aditivos. Una de sus frases es que “ahí no comes, ahí te nutres”.
TB: Un lugar del mundo.
GM: Canaima, en Venezuela. Es uno de los lugares más impresionantes que he conocido. Allí está el Salto Ángel, la cascada más alta del mundo, pero más allá de eso, es un lugar donde la naturaleza se siente inmensa, pura e imponente. Es de esos sitios que te hacen sentir pequeña, pero al mismo tiempo sientes una conexión increíble con este maravilloso planeta.
TB: ¿Dónde invertirías 100k?
GM: Hoy los invertiría en Lexy, sin duda. Estamos construyendo algo con mucho potencial y en un momento clave para acelerar. Invertiría en seguir fortaleciendo producto, ventas y crecimiento, para llegar a más empresas y demostrar que la IA puede ayudar a comunicar mejor cuando se combina con datos, estrategia y conocimiento real del usuario.
TB: Si no fueras emprendedora…
GM: Probablemente me dedicaría a mentorizar y acompañar a otros proyectos. Es algo que ya hago y que me llena mucho. Me gusta ayudar a otros emprendedores a ordenar ideas, cuestionar supuestos, detectar oportunidades y avanzar con más claridad. Emprender no es fácil, y muchas veces una mirada externa puede ayudarte a ver lo que desde dentro cuesta identificar.
TB: ¿Qué es Tech Barcelona para ti?
GM: Es una comunidad clave dentro del ecosistema emprendedor de la ciudad. Desde antes de crear Lexy ya conocía su trabajo, y he visto cómo en los últimos años han contribuido a conectar, visibilizar y fortalecer a startups, emprendedores e iniciativas tecnológicas. Creo que espacios así son muy necesarios, porque emprender puede ser un camino muy solitario si no tienes comunidad alrededor.