Muchas empresas dicen tener Business intelligence, pero en realidad no tienen en cuenta datos como el comportamiento de los usuarios o datos de la Atención al Cliente para mejorar su negocio. Un negocio es mucho más que transacciones, también tiene que ver con cómo dirige el tráfico y desde qué canales, cómo se convierten en sus clientes y con qué valor.

Tener todo esto en cuenta y optimizar tu negocio en base a esto es lo que llamamos Data Value – o maximizar el valor de tus datos para que se conviertan en hiperrelevantes para tus clientes -.

En este seminario presentaremos formas de trabajar con datos que te permitan ser más ágil ante las necesidades de tus clientes, para que puedas generar más negocio. También haremos un rápido recorrido por las herramientas más importantes que se pueden utilizar para sacar el máximo partido a los datos y tomar decisiones estratégicas basadas en ellos.

El seminario será impartido en inglés.