¿Cómo pueden las empresas conectar de forma efectiva con sus clientes? En esta sesión, explicaremos la evolución de las comunicaciones móviles, analizando cómo WhatsApp y RCS permiten crear conversaciones bidireccionales.

Aprenderemos a diseñar flujos de conversación enriquecidos y seguros adaptados a las necesidades críticas de tu negocio.Durante la sesión, desglosaremos soluciones para:

Marketing y Cualificación de Leads: Cómo pasar de la promoción a la conversación, estrategias para la generación de engagement y la cualificación de leads dentro del propio chat.

Customer Support y Conversaciones: Optimización de la atención al cliente mediante modelos híbridos (Bots + Agentes humanos) para resolver consultas de forma ágil y personalizada.

Notificaciones Inteligentes: Más allá del aviso simple. Veremos cómo implementar notificaciones transaccionales enriquecidas (alertas de entrega, recordatorios de citas, avisos de pago o actualizaciones de servicio) que garantizan una mayor tasa de apertura y confianza.

Una Masterclass imprescindible para entender cómo orquestar el canal móvil de principio a fin.

Al acabar la sesión, estás invitado/a al afterwork mensual de Tech Barcelona en la terraza del Pier01. ¡Te esperamos!