El ecosistema startup es un terreno dinámico, innovador y, en muchos casos, altamente competitivo. En su camino hacia el crecimiento, muchas startups invierten grandes esfuerzos en desarrollar su tecnología o en perfeccionar su modelo de negocio, pero a menudo descuidan un aspecto clave: la comunicación.
En Canela, hemos colaborado con startups de diversos sectores y en todas las fases de su crecimiento, lo que nos ha permitido identificar errores recurrentes que pueden frenar su visibilidad, credibilidad y conexión con su audiencia. En particular, hay 7 pecados capitales en comunicación y marketing que muchas startups cometen. Estos errores, aunque comunes, pueden evitarse con una estrategia bien planificada.
Si quieres saber cuáles son y cómo esquivarlos, sigue leyendo:
- Meter relaciones públicas y publicidad en el mismo saco
En publicidad, cuando transmitimos un mensaje, tenemos el control total sobre él. En relaciones públicas, el mensaje pasa por un tercero que lo controla, el periodista. Aunque puede parecer arriesgado, en realidad es una ventaja. Cuando nosotros decimos que nuestro producto es bueno, el público lo recibe de una manera, pero cuando es otra persona quien lo dice, se le da más credibilidad.
- Creer que si no se puede medir, no tiene valor
Sabemos que es necesario obtener resultados cuantitativos para justificar inversiones y hacer análisis. Sin embargo, cuando hablamos de reconocimiento de marca y reputación, es más difícil medirlo. Al igual que en redes sociales es mejor tener una comunidad fuerte e involucrada que un número elevado de seguidores, en relaciones públicas un artículo profundo y que transmita los mensajes adecuados tiene más valor que varias menciones pequeñas. Al final, lo que importa es la calidad, no la cantidad.
- “Somos una startup, por lo tanto, no tenemos presupuesto”
Existen varias soluciones para posicionar nuestra marca. Si queremos trabajar con una agencia, independientemente del sector, debemos asegurarnos de tener presupuesto y recursos para llevar a cabo el proyecto. De lo contrario, es mejor invertir tiempo en pequeñas acciones de comunicación que puedan marcar la diferencia, como construir una comunidad sólida en LinkedIn.
- Estar obsesionados con la competencia
Es importante identificar y analizar las estrategias de nuestra competencia, pero esta monitorización no debe ser tan exhaustiva que nos distraiga de nuestra propia marca y estrategia. Un análisis mensual de las actividades de la competencia es suficiente para tener una visión externa de lo que sucede en el sector.
- Limitarse a una visión a corto plazo
Muchas startups solo se enfocan en lo que quieren lograr a corto plazo. ¡No caigas en ese error! Tener visiones y objetivos a largo plazo nos da esperanza y ambición, y pueden ser la clave para superar los obstáculos que surjan en el camino.
- Ignorar la importancia del mercado local
Los medios de comunicación españoles quieren datos españoles. Si vamos a abrir un negocio en España, es esencial explicar claramente y con la ayuda de datos locales, qué problema puede ayudar a resolver nuestro producto o servicio.
- Querer salir en portada
Las primeras páginas están reservadas para los temas más importantes del momento: asuntos políticos, gubernamentales, guerras o eventos sin precedentes. Fuera de esto, es muy difícil conseguir estar en la portada de un periódico. Es importante ajustar nuestras expectativas a la realidad de los medios de comunicación del país en el que estamos operando.
