La calidad del servicio de posventa que ofrece una tienda online determina la satisfacción del cliente. La rapidez y la efectividad en las respuestas es clave para diferenciar una empresa de otra y garantizar una buena calidad del servicio.

El alto volumen de emails y peticiones que reciben los servicios de atención al cliente provoca una saturación del equipo y una tardía respuesta al cliente. Aquí es dónde la tecnología puede ayudar implementando un mailbot, una herramienta impulsada con Inteligencia Artificial y la tecnología de IBM Watson Assistant que responde de manera automática a las consultas.

Si tienes un ecommerce o vendes a través de Amazon y estás valorando automatizar tu servicio de posventa, no te pierdas este webinar. Descubre cómo ETIDEM, empresa líder en fabricación de etiquetas personalizadas, ha conseguido reducir el tiempo de respuesta a las peticiones de sus clientes en un 70% y un nivel de precisión en los emails contestados de un 89% con un mailbot.

QUÉ APRENDERÁS

• El proceso para implantar un mailbot con éxito
• Qué puede y qué no puede hacer un mailbot
• El caso de éxito de una empresa que ya lo ha implementado con éxito

AGENDA

• Beneficios de automatizar la atención al cliente de tu tienda online
  con un mailbot
• Cómo automatizar el servicio de posventa si tengo una tienda en Amazon
• Caso de éxito: ETIDEM
• Resolución de dudas

INSCRIPCIONES: https://enzyme.biz/recursos/webinar-etidem-mailbot