Com poden les empreses connectar de manera efectiva amb els seus clients?
En aquesta sessió, explicarem l’evolució de les comunicacions mòbils i analitzarem com WhatsApp i RCS permeten crear converses bidireccionals.

Aprendrem a dissenyar fluxos de conversa enriquits i segurs, adaptats a les necessitats crítiques del teu negoci. Durant la sessió, desglossarem solucions per a:

Màrqueting i qualificació de leads:
Com passar de la promoció a la conversa, estratègies per generar engagement i qualificar leads dins del mateix xat.

Customer Support i converses:
Optimització de l’atenció al client mitjançant models híbrids (bots + agents humans) per resoldre consultes de manera àgil i personalitzada.

Notificacions intel·ligents:
Més enllà del simple avís. Veurem com implementar notificacions transaccionals enriquides (alertes de lliurament, recordatoris de cites, avisos de pagament o actualitzacions de servei) que garanteixen una major taxa d’obertura i confiança.

Una masterclass imprescindible per entendre com orquestrar el canal mòbil de principi a fi.

En acabar la sessió, estàs convidat/da a l’afterwork mensual de Tech Barcelona a la terrassa del Pier01. T’hi esperem!