L’ecosistema startup és un terreny dinàmic, innovador i, sovint, altament competitiu. En el seu camí cap al creixement, moltes startups inverteixen grans esforços en desenvolupar la seva tecnologia o perfeccionar el seu model de negoci, però sovint descuiden un aspecte clau: la comunicació.
A Canela, hem col·laborat amb startups de diversos sectors i en totes les fases del seu creixement, cosa que ens ha permès identificar errors recurrents que poden frenar la seva visibilitat, credibilitat i connexió amb l’audiència. En particular, hi ha 7 pecats capitals en comunicació i màrqueting que moltes startups cometen. Aquests errors, encara que comuns, es poden evitar amb una estratègia ben planificada.
Si vols saber quins són i com evitar-los, continua llegint:
Posar relacions públiques i publicitat al mateix sac
En publicitat, controlem totalment el missatge. En relacions públiques, el missatge passa per un tercer —el periodista. Encara que pugui semblar arriscat, en realitat és un avantatge. Quan nosaltres diem que el nostre producte és bo, el públic ho rep d’una manera; però si ho diu algú altre, guanya més credibilitat.
Creure que si no es pot mesurar, no té valor
Sabem que cal obtenir resultats quantitatius per justificar inversions i fer anàlisis. Tot i així, quan parlem de reconeixement de marca i reputació, és més difícil mesurar-ho. Igual que a les xarxes socials és millor tenir una comunitat forta i implicada que molts seguidors, en relacions públiques un article profund i amb el missatge adequat val més que moltes mencions petites. La qualitat és més important que la quantitat.
“Som una startup, així que no tenim pressupost”
Hi ha moltes maneres de posicionar una marca. Si volem treballar amb una agència, sigui quin sigui el sector, cal assegurar-nos de tenir pressupost i recursos per dur a terme el projecte. Si no, millor invertir temps en petites accions de comunicació que marquin la diferència, com construir una comunitat sòlida a LinkedIn.
Obsessionar-se amb la competència
És important identificar i analitzar les estratègies de la competència, però aquest seguiment no ha de fer-nos perdre el focus en la nostra pròpia marca i estratègia. Una anàlisi mensual de l’activitat de la competència és suficient per mantenir una visió externa del sector.
Limitar-se a una visió a curt termini
Moltes startups només es fixen en els objectius a curt termini. No caiguis en aquest error! Tenir una visió i uns objectius a llarg termini ens dona esperança i ambició, i poden ser la clau per superar els obstacles que trobem pel camí.
Ignorar la importància del mercat local
Els mitjans espanyols volen dades espanyoles. Si obrim negoci a Espanya, cal explicar clarament i amb dades locals quin problema pot resoldre el nostre producte o servei.
Voler sortir a la portada
Les portades estan reservades per a les notícies més importants: política, governs, guerres o esdeveniments excepcionals. Fora d’això, és molt difícil sortir a la portada d’un diari. És important ajustar les expectatives a la realitat dels mitjans del país on operem.
